• 1. Informacje ogólne

1.1. Właścicielem portalu internetowego Fam_Adventures_with_Kate jest Katarzyna Sołtysiak, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Katarzyna Sołtysiak” ul. Goethego 19a/1, 60-461 Poznań, NIP 5993015793, REGON 383379155, działająca jako przedsiębiorca ułatwiający nabywanie powiązanych usług turystycznych.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania i funkcjonowania Serwisu internetowego znajdującego się pod adresem URL: https________________

1.3. Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej określają prawa i obowiązki użytkowników Portalu.

1.4. Korzystanie z Portalu uzależnione jest od akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Portalu w celu dokonania rezerwacji i/lub zakupu Planu Podróży bądź innej usługi jest akceptacją postanowień Regulaminu.

• 2. Definicje

2.1. Organizator Turystyki – organizator prezentowanych na stronach Portalu ofert turystycznych.

2.2. Klient – osoba , która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę zakupu Planu Podróży.

2.3. Plan Podróży – spersonalizowana oferta podróży obejmująca m.in. propozycje kierunku, przejazdu, przelotu, zakwaterowania, miejscowych wycieczek, miejscowych atrakcji itp.

2.4. Umowa–zgłoszenie – umowa zakupu Planu Podróży zawarta pomiędzy Klientem a Organizatorem zawierająca szczegółowe dane dotyczące wykupionego Planu Podróży, a także dane osób w niej uczestniczących. Po jej podpisaniu przez Klienta staje się prawnie wiążąca dla obu stron.

2.5. Serwis – platforma służąca do przeglądania, prezentowania Planów Podróży dostępnych w Polsce oraz poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej (w krajach Unii Europejskiej, jak i poza nią),

2.6. Pakiet – wyróżnia się następujące pakiety: Podstawowy, VIP, VIP Plus, Pakiet ze Specjalistą. W zależności od wybranego Pakietu Klientowi udostępnione zostaną przewidziane w nim usługi. Więcej informacji o zawartości pakietów zawiera §4 niniejszego Regulaminu.

• 3. Ogólne warunki zakupu Planów Podróży

1. Korzystanie z Serwisu nie jest uwarunkowane koniecznością spełnienia szczególnych wymagań sprzętowych – do korzystania z Serwisu wystarczy komputer z przeglądarką internetową, dostęp do poczty elektronicznej oraz połączenie z Internetem. Korzystanie z Serwisu nie generuje żadnych dodatkowych kosztów dla Użytkownika.
2. Korzystając z Serwisu akceptują Państwo warunki określone w niniejszym Regulaminie i ponoszą odpowiedzialność za własne czynności wynikające z korzystania z Serwisu.
3. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie, bez względu na obszar ich zamieszkania.
4. Korzystanie z Serwisu możliwe jest tylko w swoim imieniu. Jeśli czynią to Państwo w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiadają Państwo ważne w świetle prawa pełnomocnictwo/umocowanie do powyższego. Za działanie bez pełnomocnictwa/ umocowania lub z przekroczeniem jego granic ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność.
5. Korzystanie z Serwisu z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska bez ważnego pełnomocnictwa/umocowania jest niedopuszczalne i zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
6. Dane osoby, na którą rezerwacja jest zrobiona, powinny zgadzać się z danymi w dokumencie podróży, z którym Podróżny będzie podróżował (dowód osobisty lub paszport).
7. Dokonanie zakupu Planu Podróży jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją warunków oraz zapisów niniejszego Regulaminu.
8. W chwili dokonania rezerwacji imprezy turystycznej powinni Państwo posiadać określone przez Organizatora dokumenty niezbędne do zrealizowania Planu Podróży, w tym w szczególności ważny dokument podróży.

• 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą internetową

4.1. Na stronach Serwisu zostają udostępnione Pakiety zawierające m.in. szczegółowy program podróży, rodzaj wykupionych świadczeń (w zależności od Pakietu) oraz koszty imprezy.

4.2 Prezentowane w Serwisie internetowym informacje, materiały lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert. Wyliczenie końcowej, prawidłowej ceny następuje po potwierdzeniu przez Organizatora dostępności miejsc.

4.3. Po zapoznaniu się z ofertą i wyborze konkretnego Pakietu, mogą Państwo dokonać wstępnej rezerwacji drogą mailową lub telefonicznie.

4.4. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego lub e-maila z rezerwacją Organizator wstępnie potwierdzi dostępność danego Planu Podróży.

4.5. Po uzyskaniu potwierdzenia dostępności miejsc, Organizator prześle do Państwa drogą mailową lub przekaże osobiście wszelkie informacje lub dokumenty potrzebne do pełnej rezerwacji miejsca na daną imprezę. Wpłata ceny danego Planu Podróży na konto Organizatora:

33 1020 4027 0000 1402 0464 9820

jest równoznaczna z zawarciem umowy sprzedaży danego Planu Podróży w określonym pakiecie. Zaksięgowanie środków na koncie Organizatora, w zależności od wybranego przez Klienta Pakietu może oznaczać rozpoczęcie przez Organizatora organizowania podróży w tym zakupu biletów, rezerwacji noclegów/wycieczek fakultatywnych itp. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy po jej zawarciu, Organizator zwróci Klientowi wpłacone środki pomniejszone o już wydatkowane kwoty przez Organizatora, o których mowa powyżej, a które nie podlegają zwrotowi.

4.6. W każdym czasie mogą Państwo skontaktować się z Organizatorem, aby uzyskać odpowiedzi na temat statusu swojej rezerwacji, dodatkowych informacji o zarezerwowanym Planie Podróży lub inne pytania dotyczące Państwa wyjazdu.

4.7. Plan Podróży tworzony jest na podstawie doświadczenia i wiedzy Organizatora, natomiast z uwzględnieniem preferencji Klienta, jego indywidualnych potrzeb, wstępnych ustaleń poczynionych przez Klienta z Organizatorem drogą mailową, telefoniczną lub osobiście dotyczących m.in. (miejsca, terminu, ilości osób, oczekiwań dotyczących zakwaterowania, przejazdu/przelotu itp.)

4.8. Plany podróży dostępne będą w następujących Pakietach:

4.8.1. Podstawowy

– Spersonalizowany plan podróży

– Lokalne atrakcje

– Pomoc w wyborze hoteli

– Pomoc w wyborze połączeń lotniczych

– Pomoc w wyborze transferu

– Przedstawienie wymaganych dokumentów wjazdu do danego kraju

– Pomoc w wyborze ubezpieczenia

– Pomoc w wyszukaniu wakacji z innych biur podróży

4.8.2. Pakiet Plus

– Pakiet podstawowy

– Rezerwacja hoteli

– Zakup biletów lotniczych

– Rezerwacja transferów

– Rezerwacja wycieczek fakultatywnych

– Wypełnienie odpowiednich wniosków

– Zakup ubezpieczenia na wyjazd

– Konsultacje telefoniczne lub poprzez komunikatory online dostępne na bieżąco przez cały okres pobytu

4.8.3. Pakiet VIP

– Pakiet Plus

– Wyjazd w obecności Organizatora

– Nadzór nad rezerwacjami zakwaterowania/transferów/wycieczek fakultatywnych itp.

– Załatwianie formalności na miejscu

– Przeprowadzenie przez cały plan podróży

– Wsparcie przez 24h

4.8.4. Pakiet VIP Plus

– cena uzgadniana indywidualnie z danym Klientem dokonującym zakupu Pakietu VIP Plus

-Pakiet VIP lub bez VIP

-do wyboru: osobisty fotograf uwieczniający pobyt Klienta lub osoba wykonująca ujęcia z drona

-możliwość skorzystania z obu powyższych opcji (za dodatkową opłatą)

4.8.5. Pakiet ze specjalistą

– cena uzgadniana indywidualnie z danym Klientem dokonującym zakupu Pakietu ze specjalistą

– możliwość wyjazdu m.in. z trenerem personalnym, psychologiem, nauczycielem jogi

• 5 Pozostałe postanowienia Regulaminu.

1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie, Strony wiążą Warunki Uczestnictwa w

imprezie turystycznej zgodnie z postanowieniami Biura Podróży organizującego wyjazd –  w przypadku wyboru przez Klienta opcji wyjazdu na podstawie oferty innego organizatora turystyki.

2. Podstawową działalnością Organizatora jest ułatwianie nabywania usług turystycznych i przygotowywanie Planów Podróży, wobec tego Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działanie linii lotniczych, hoteli, firm przewozowych, ubezpieczalni, innych biur podróży itp. Wszelkie reklamacje związane z działaniem w/w podmiotów powinny być kierowane bezpośrednio do w/w.

• 6 Zmiana rezerwacji

1. Dokonanie zmian w rezerwacji po zakupie Planu Podróży możliwe jest za zgodą Organizatora.
2. Dokonując zmian Klient powinien liczyć się z możliwością pokrycia kosztów poniesionych przez Organizatora. Rozliczenie tych kosztów nastąpi zgodnie z zestawieniem poniesionych przez Organizatora kosztów.
3. Dokonanie zmian w rezerwacji imprezy turystycznej możliwe jest poprzez wysłanie drogą

elektroniczną zlecenia zmian w rezerwacji (podając nazwisko i numer rezerwacji) na adres e-mail

_________________ albo poprzez kontakt telefoniczny pod numerem tel. 692226468 lub też pod numerami telefonów wskazanych w zakładce Kontakt na stronie serwisu.

4. Dokonanie zmian wymaga potwierdzenia przez Organizatora. Zmiany wchodzą w życie dopiero w chwili potwierdzenia ich przez Organizatora.
5. Przeniesienie rezerwacji na osobę trzecią spełniającą kryteria udziału w podróży może odbyć się po wcześniejszym poinformowaniu Organizatora i wyrażeniu przez niego zgody.

• 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych podanych w procesie zakupu Planu Podróży jest Katarzyna Sołtysiak, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Katarzyna Sołtysiak” ul. Goethego 19a/1, 60-461 Poznań, NIP 5993015793, REGON 383379155
2. Dane osobowe przetwarzane są m.in. w celach związanych z dokonaniem zakupu Planu Podróży, konsultacji przedwyjazdowych, ustalania harmonogramu wyjazdu, zakupu biletów lotniczych/rezerwacji zakwaterowania/wycieczek fakultatywnych itp.
3. Klientowi przysługuje szereg uprawnień związanych z ochroną danych osobowych m.in. prawo wglądu w dane, możliwość ich poprawiania, prawo do zgłoszenia sprzeciwu i żądania usunięcia danych.
4. Więcej informacji o danych osobowych – wskazanie wszystkich celów przetwarzania, określenie czasu ich przetwarzania, pozostałe uprawnienia w zakresie kontrolowania jak dane są

przetwarzane przez Organizatora zostały szczegółowo określone w Polityce prywatności Organizatora __________________________

• 8 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane pomiędzy Organizatorem a Klientem zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa

powszechnego, w szczególności: kodeks cywilny, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie osób korzystających z usług świadczonych przez Organizatora, wynikające z faktu nie odbycia podróży w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności strajków pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych, itp.
4. Korzystając z usług świadczonych przez Organizatora oświadczają Państwo, że wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla Państwa jasne i zrozumiałe i akceptują Państwo wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu